¿Qué es el Soporte técnico a distancia?
El soporte técnico a distancia es el apoyo brindado por parte de un técnico hacia un cliente que no tiene los conocimientos de un técnico profesional el cual se encuentra lejos de un apoyo fisico en el que un técnico vaya a su casa, el medio más utilizado para realizar este soporte a distancia entre técnico y cliente es una linea telefonica, también se usan más medios como el internet, vídeollamadas, blogs en linea, y hasta la manipulación del equipo desde otro equipo de forma virtual.
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